Jak opravit chybu Skype Can't Connect Error v systému Windows 10

15. září 2020 529 Pohledy Skype umí

Procházet témata příspěvků

Úvod

Pokud se vám v systému Windows 10 zobrazí chyba Skype Can't Connect Error, může to být způsobeno řadou věcí.

Zde je našich 6 nejlepších oprav chyby Skype Can't Connect:

  1. Zkontrolujte, zda služba Skype NENÍ vypnuta
  2. Potvrďte, že se můžete připojit k internetu
  3. Zkontrolujte verzi Skype a v případě potřeby aktualizujte
  4. Odinstalujte a znovu nainstalujte Skype
  5. Zkontrolujte, zda je Skype povolena brána Windows 10 Firewall
  6. Aktualizujte Windows 10
Navrhované opravy jsou v pořadí, o kterém se domníváme, že by mohly potenciálně rychle opravit chybu Skype Can't Connect. Pro maximalizaci tohoto průvodce se doporučuje vyzkoušet opravy v uvedeném pořadí. Podrobné kroky každé opravy jsou uvedeny níže.

Další části poskytují podrobné kroky pro každou opravu.

Skype se nemůže připojit? Zkontrolujte, zda služba Skype NENÍ vypnuta

Toto je logický první krok k vyřešení problému s připojením Skype. Pokud služba Skype nefunguje, je to ztráta času a zkuste to opravit!

Zde jsou kroky ke kontrole aktuálního stavu služeb Skype:

  • Otevřete aplikaci Skype na ploše.
Skype může
  • Poté klikněte na 3 tečky v levé horní části aplikace (zvýrazněné výše).
  • Dále klikněte Nápověda a zpětná vazba (zvýrazněno výše).
  • Nakonec klikněte Stav Skype . Níže uvedená stavová stránka Skype se otevře ve vašem výchozím prohlížeči. Pokud je stav Skype něco jiného než Normální servis pak může být Skype mimo provoz. Dokud se služba nevrátí k normálu, nemusíte nic dělat.

Pokud je na druhou stranu Skype v pořádku, přejděte k další opravě.

Skype se nemůže připojit? Potvrďte, že se můžete připojit k internetu

Jedním ze způsobů, jak potvrdit, že se můžete připojit k internetu, je načtení webové stránky.

Pokud jste v předchozí části úspěšně otevřeli stavovou stránku Skype, je vaše připojení k internetu v pořádku. Můžete přejít k další navrhované opravě v této příručce.

Pokud se vám však nedaří úspěšně načíst webovou stránku, vyřešte problém s připojením k internetu podle následujících kroků:

  • Pokud se připojujete k internetu přes modem, zkontrolujte, zda je modem zapnutý a nezobrazuje žádné chybové kontrolky. Jedním ze způsobů, jak vyřešit problémy s modemem, je restartovat jej.
  • Zkontrolujte, zda máte aktivní datové předplatné.
  • Pokud se připojujete k internetu přes Wifi, zkontrolujte, zda jste připojeni k Wifi. Případně, pokud se připojujete pomocí síťového kabelu, zkontrolujte, zda je kabel správně připojen k počítači.
  • Otevřete příkazový řádek a spusťte níže uvedené příkazy, abyste uvolnili a obnovili svou IP adresu:
|_+_| Skype může

pak…

|_+_| Tento obrázek má prázdný atribut alt; jeho název souboru je Skype-Settings-help-feedback-1024x781.png

Pokud žádný z kroků v této opravě nevyřešil chybu Skype se nemůže připojit, pokračujte další navrhovanou opravou.

Skype se nemůže připojit? Zkontrolujte verzi Skype a v případě potřeby aktualizujte

Pokud se zobrazí chyba Skype Can't Connect, může to být tím, že máte zastaralou verzi nebo Skype.

Chcete-li zkontrolovat číslo aktuální verze a v případě potřeby provést aktualizaci, postupujte podle následujících kroků:

  • Otevřete aplikaci Skype na ploše.
Skype může
  • Poté klikněte na 3 tečky vlevo nahoře v aplikaci a klikněte Nápověda a zpětná vazba .
Skype můžeJak zkontrolovat číslo verze Skype na:

Na Macu:
1. Přihlaste se do Skype, 2. Na liště nabídek vyberte Skype > O Skype .

V systému Linux:
1. Přihlaste se do Skype, 2. Vyberte své Profil , 3. Přejděte dolů a vyberte O .

Poznamenejte si verzi aplikace Skype podobnou zvýrazněné části obrázku výše.

Poté postupujte podle níže uvedených kroků, abyste zjistili, zda potřebujete aktualizaci.

Výše uvedené informace jsou přesné v době psaní této příručky. To je specifické pro Skype pro Windows 10.
  • Chcete-li vybrat platformu, klikněte na rozbalovací nabídku vedle Získejte Skype pro Windows .

Skype se nemůže připojit? Odinstalujte a znovu nainstalujte Skype

Pokud některá z dosud navrhovaných oprav selhala, možná budete muset Skype odinstalovat a znovu nainstalovat. To je zvláště užitečné, pokud je vaše verze Skype aktuální, ale stále se vám zobrazuje chyba Skype se nemůže připojit.

Chcete-li odinstalovat Skype:

  • Klepněte pravým tlačítkem na logo Windows a klepněte Nastavení . Nastavení systému Windows otevře. Viz druhý obrázek níže.
stáhnout a přeinstalovat Skype pro Windows, MAC a Linux.
  • Dále klikněte Aplikace .
  • Když Aplikace a funkce otevřete, přejděte dolů, dokud nenajdete Skype. Pak na něj klikněte. Chcete-li odinstalovat Skype, klikněte na Odinstalovat .

Chcete-li přeinstalovat Skype:

Skype může
  • Chcete-li vybrat platformu, klikněte na rozbalovací nabídku vedle Získejte Skype pro Windows .

Skype se stále nemůže připojit? Zkontrolujte, zda je Skype povolena brána Windows 10 Firewall

V ideálním případě by měl být Skype povolen ve Windows firewallu. Ale pokud jste vyzkoušeli výše navrhované opravy a stále se vám zobrazuje chyba Skype Can't Connect, neuškodí vám to vyzkoušet.

Chcete-li zkontrolovat, zda je Skype v seznamu povolených aplikací v bráně firewall systému Windows 10, postupujte takto:

  • Do vyhledávání Windows 10 zadejte dovolit . Pak klikněte Povolte aplikaci prostřednictvím brány Windows Firewall.
  • Pokud se nastavení brány firewall otevře v malém okně, jak je znázorněno níže, klikněte na tlačítko maximalizace nebo jej jednoduše rozbalte.
  • Najděte Skype v seznamu a potvrďte, že je zaškrtnuté políčko vedle něj. Také potvrďte, že políčka na soukromé a Veřejnost sloupce jsou kontrolovány.
  • Pokud potřebujete změnit některé z nastavení, klikněte na Změnit nastavení . Poté proveďte změny a klikněte na OK.

Pokud vše ostatní selže…Aktualizujte Windows 10

Po prostudování všech navrhovaných oprav v této příručce se vám stále zobrazuje chyba Skype se nemůže připojit, postupujte podle kroků v části Jak nainstalovat nejnovější aktualizaci Windows 10 a aktualizovat Windows 10.

Závěr

Chyba Skype Can't Connect může být frustrující. Doufám, že jste dokázali vyřešit tento nepříjemný problém pomocí jedné z výše uvedených oprav. Máte-li dotaz nebo komentář, použijte formulář Zanechat odpověď, který najdete na konci této stránky.

Případně můžete sdílet řešení, které pro vás fungovalo. To bude přínosem pro další čtenáře.

Další užitečné příručky

  • iPad se nenabíjí? Jak to opravit
  • Jak sdílet obrazovku na Skype na desktopu a mobilních aplikacích

Další zdroje a reference